Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kathrin Stavenhagen
Heilpraktiker für Psychotherapie & Personal Coach
Kaiserstr. 54, 76646 Bruchsal
- im folgenden Anbieter genannt -
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer im Zusammenhang mit Dienstleistung und Veranstaltungen, die der Teilnehmer beim Anbieter gebucht hat, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Buchungsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Teilnehmers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
(2) Der Teilnehmer ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bewirbt auf seiner Webseite unter der URL https://www.kathrin-stavenhagen.de eine Vielzahl von Dienstleistungen und Veranstaltungen aus dem Bereich Psychotherapie und Personal Coaching. Teilweise sind die Angebote über einen Terminkalender https://www.eTermin.net/k-stavenhagen mit Buchungssystem unmittelbar buchbar.
(2) Bei Buchungen über den Terminkalender kann der Teilnehmer Dienstleistungen und Veranstaltungen zu verfügbaren Terminen auswählen. Durch Absenden der Buchung gibt der Teilnehmer einen verbindlichen Antrag zur Buchung der ausgewählten Dienstleistung bzw. Veranstaltung zum ausgewählten Termin ab.
(3) Vor Abschicken der Buchung kann der Teilnehmer die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. Die Buchung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Teilnehmer diese Vertragsbedingungen akzeptiert.
(4) Bei Leistungen, für die eine Online-Zahlung vorgesehen ist, kommt der Vertrag mit erfolgreichem Abschluss der Online-Zahlung zustande. Der Termin wird nach erfolgreichem Zahlungsvorgang verbindlich gebucht. Der Teilnehmer erhält anschließend eine elektronische Terminbestätigung.
Bei Leistungen, für die keine Online-Zahlung vorgesehen ist, kommt der Vertrag durch Annahmeerklärung des Anbieters zustande. Diese erfolgt durch eine gesonderte Terminbestätigung per E-Mail.
(5) Ist die Teilnehmerzahl begrenzt, werden die Buchungen nach Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt.
§ 3 Zahlungsmodalitäten, Verzug, Umsatzsteuer
(1) Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Angebot bzw. Buchungssystem angegebenen Zahlungswege.
Bei Leistungen, für die eine Online-Zahlung vorgesehen ist, ist das vereinbarte Honorar bei der Buchung vollständig über den im Buchungssystem angebotenen Zahlungsdienstleister zu entrichten. Der Termin wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung verbindlich gebucht. Wird die Zahlung nicht innerhalb der im Buchungssystem vorgegebenen Frist abgeschlossen, wird die vorgemerkte Buchung automatisch aufgehoben.
Bei Leistungen, für die eine Zahlung auf Rechnung vorgesehen ist, erhält der Teilnehmer nach dem Termin eine Zahlungsaufforderung mit Angaben zur Bankverbindung. Die Zahlung ist innerhalb von 8 Tagen nach Eingang der Zahlungsaufforderung zu leisten.
(2) Im Verzugsfall hat der Teilnehmer dem Anbieter Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Teilnehmers zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Anbieter nicht aus.
(3) Das Honorar richtet sich nach der jeweils bei der Buchung bzw. im Angebot angegebenen Preisangabe. Soweit gesetzliche Umsatzsteuer anfällt, ist diese in dem angegebenen Preis enthalten. Therapeutische Leistungen, die nach den gesetzlichen Vorschriften von der Umsatzsteuer befreit sind, werden ohne Umsatzsteuer berechnet.
§ 4 Leistungsänderung, Terminverschiebung, Mindestteilnehmerzahl
(1) Der Anbieter weist den Teilnehmer darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der von ihm erbrachten Dienstleistungen und Veranstaltungen entstehen können, die außerhalb des Einflussbereiches des Anbieters liegen. Darunter fallen insbesondere Handlungen Dritter, die nicht im Auftrag des Anbieters handeln, von dem Anbieter nicht beeinflussbare Veranstaltungsbedingungen sowie höhere Gewalt.
Der Anbieter ist in einem solchen Fall berechtigt, vereinbarte Termine zu verschieben oder Leistungen in angemessenem Umfang zu ändern. Hiervon wird der Teilnehmer unverzüglich unterrichtet.
Ist eine Terminverschiebung oder Leistungsänderung für den Teilnehmer nicht zumutbar und möchte er den Ersatztermin nicht wahrnehmen, werden bereits geleistete Zahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen vollständig erstattet.
(2) Erreicht eine gebuchte Dienstleistung oder Veranstaltung eine ausdrücklich ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht, ist der Anbieter berechtigt, die Dienstleistung bzw. Veranstaltung bis 1 Tag vor Beginn zu stornieren. Ein bereits gezahltes Honorar wird unverzüglich erstattet.
§ 5 Rücktritt des Teilnehmers, Stornogebühren
(1) Gesetzliche Widerrufsrechte des Verbrauchers bleiben von den nachfolgenden Stornierungsregelungen unberührt.
Nach Ablauf einer gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsfrist kann der Teilnehmer bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Dienstleistung bzw. Veranstaltung ohne Angabe von Gründen kostenfrei von dem Termin zurücktreten.
Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Dienstleistung bzw. Veranstaltung wird das vereinbarte Honorar in Höhe von 100 % fällig. Gleiches gilt bei Nichterscheinen zum Termin.
(2) Dem Teilnehmer bleibt jederzeit vorbehalten, nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Haftung auf Schadensersatz
(1) Der Anbieter haftet uneingeschränkt für Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters beruhen. Dies gilt auch, soweit die vorgenannten Verletzungen durch einen gesetzlichen Vertreter des Anbieters oder einen Erfüllungsgehilfen begangen wurden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.
(2) Wenn die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten einfach fahrlässig verursacht wurde, haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Teilnehmers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche unmittelbar gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
(5) Im Übrigen schließt der Anbieter seine Haftung aus.
§ 7 Gefahrenhinweis
Der Anbieter weist darauf hin, dass Wanderungen, die während eines Walk-Ins, einer Selbsterfahrungs-Wanderung oder eines Intensiv-Coachings unternommen werden, keine geführten Wanderungen/Bergtouren sind. Das Wandern- ob alleine oder in der Gruppe - geschieht immer in eigener Verantwortung.
§ 8 Urheberrecht an den Kursunterlagen
Das Urheberrecht an den Kursunterlagen liegt ausschließlich bei dem Anbieter. Dem Teilnehmer wird ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, aber nicht übertragbares Nutzungsrecht gewährt. Über den persönlichen Privatgebrauch hinaus sind weder die Veröffentlichung, Vervielfältigung noch die Weitergabe an Dritte gestattet. Desgleichen ist auch das Kopieren oder Veräußern der Seminarkonzepte und - ausschreibungen nicht gestattet.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter misst dem Schutz der Privatsphäre des Kunden höchste Bedeutung zu. Die Verarbeitung aller Daten, die dem Anbieter zur Verfügung gestellt werden, geschieht ausschließlich unter strenger Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (EU DSGVO) sowie aller sonstigen in den Mitgliedstaaten der EU geltenden Datenschutzgesetze bzw. Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung, die unter https://www.kathrin-stavenhagen.de/datenschutz abrufbar ist.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Teilnehmer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sofern es sich bei dem Teilnehmer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Teilnehmer und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Das Recht des Anbieters, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die AGB bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkten in ihren übrigen Teilen verbindlich.